Garantie suisse

Nous vous proposons une prestation de service complète pour les chariots électriques achetés en Suisse ** :

-Délai de réparation dans les 2 jours ouvrables*.

-Vaste stock de pièces de rechange (également pour les anciens modèles)

-Réparation sous la norme ESD

-Mise à jour du logiciel (également pour les anciens modèles)

-Lubrification de pièces mobiles

-Recalibrer les moteurs

-Service d'hiver : d'octobre à mars (voir au verso)

-depuis plus de 28 ans e-Caddy Service

Garantie des produits achetés en Suisse :

2 ans sur le chariot, la batterie et le chargeur

Notre promesse à votre égard :

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Une bonne coordination, un savoir-faire et un engagement sont des conditions préalables à l'accomplissement de ces 2 jours de travail.

Demandez à votre revendeur de confiance de vous parler de nos prestations de service. Nous sommes sûrs qu'il confirmera notre service de qualité.

Que pouvez-vous faire en cas de défaut...

1.prendre connaissance du mode d'emploi, il y a peut-être une erreur de manipulation.

2.vous excluez, avec votre revendeur, une éventuelle erreur de manipulation.

3.vous effectuez un diagnostic d'erreur en collaboration avec votre revendeur spécialisé.

4.vous vérifiez la durée de la garantie de l'appareil afin d'exclure d'éventuels frais de réparation.

5.vous envoyez l'appareil défectueux avec une description pertinente du défaut (comment le défaut peut être reproduit) et un reçu dans l'emballage d'origine ou un emballage équivalent bien rembourré. Veuillez tenir compte d'un envoi spécial pour les piles au lithium.

6.en cas de frais de réparation éventuels, vous recevrez un devis.

* Des retards peuvent survenir en raison de vacances, d'un accident ou d'une pénurie de pièces de rechange.

** Aucun fabricant ou importateur suisse ne prend en charge les prestations de garantie des produits achetés à l'étranger, par exemple en Allemagne. Veuillez en tenir compte lors de l'achat de votre prochain produit.