CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente (CGV)

Version : avril 2022 Version 1.0

1 Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) s'appliquent à tous les actes juridiques entre l'acheteur et Lutz Sport-Mode AG (ci-après LS-Golf), indépendamment du canal de distribution (par ex. vente directe ou vente par le biais du site Internet). En outre, ces CGV s'appliquent à tous les actes juridiques entre le client et l'un des commerçants partenaires de LS-Golf, qui vendent leurs produits directement et en leur nom propre via les boutiques en ligne de LS-Golf.
en leur nom propre.

2 Conclusion du contrat

Les produits et les prix indiqués dans la boutique en ligne sont considérés comme une offre. Cette offre est toutefois toujours soumise à la condition résolutoire d'une impossibilité de livraison ou d'une indication de prix erronée.

Le contrat de vente est conclu avec LS-Golf pour les produits ou services de LS-Golf, dans la mesure où aucun revendeur n'a été explicitement sélectionné lors du processus de vente.

Pour les produits et services pour lesquels un revendeur a été sélectionné dans le processus de vente, le contrat est conclu directement entre le revendeur et le client dès que le client passe sa commande dans la boutique en ligne, dans l'une des filiales, par téléphone ou par e-mail et indique un revendeur. Dans ce cas, LS-Golf n'agit qu'en tant qu'intermédiaire et prestataire de services pour le revendeur partenaire, mais ne devient pas elle-même partie au contrat.

La réception d'une commande en ligne est confirmée au client par un e-mail généré automatiquement par LS-Golf à l'adresse e-mail indiquée par le client. La réception de cet accusé de réception n'est pas une garantie que le produit sera effectivement livré. Elle indique simplement au client que la commande a été reçue par la boutique en ligne et que le contrat avec LS-Golf ou le revendeur partenaire a été conclu sous réserve de la possibilité de livraison et de l'indication correcte du prix.

Si une impossibilité de livraison (partielle) survient après une commande ou la conclusion d'un contrat (condition résolutoire), le client en est immédiatement informé par e-mail. Si le client a déjà payé, le montant lui sera remboursé. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est libéré de son obligation de paiement. Toute autre revendication pour cause de retard ou de non-livraison est exclue.

3 Prix

Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant pour la conclusion du contrat de vente. Les prestations supplémentaires payantes telles que le montage, l'élimination, les extensions de garantie, les assurances, etc. peuvent être proposées directement par LS-Golf et figurer séparément dans le panier et sur la facture.

Tous les prix de vente publiés dans la boutique en ligne sont des prix finaux, qui incluent toutes les taxes (notamment la TVA), les éventuelles taxes anticipées de recyclage et toutes les autres taxes, redevances ou frais éventuels. Les frais de livraison sont facturés séparément. LS-Golf et les revendeurs partenaires se réservent le droit de modifier à tout moment les prix des produits et services proposés.

4 Livraison

Si le client ne réceptionne pas les produits commandés à la date de livraison ou s'il ne va pas les chercher chez le revendeur partenaire comme convenu, LS-Golf ou le revendeur partenaire peut résilier le contrat. Les frais de livraison et les éventuelles pertes de valeur sont à la charge du client.

Les indications relatives à la disponibilité, au délai de livraison, à la date de livraison et au mode d'expédition dans la boutique en ligne et sur la confirmation de commande sont fournies sans garantie.

Le client a le droit de résilier le contrat en cas de retard de livraison de LS-Golf ou du revendeur partenaire. Le retard de livraison est en principe de 30 jours à compter de la date de livraison initialement annoncée. Dans ce cas, les montants payés d'avance sont remboursés à l'acheteur, mais il n'existe aucun autre droit vis-à-vis de LS-Golf ou du revendeur partenaire.

Le client est tenu de vérifier immédiatement l'exactitude, l'intégralité et les dommages de livraison des produits livrés ou enlevés et de documenter les dommages de livraison sur le bon de livraison.

Les dommages de livraison, les livraisons erronées ou incomplètes doivent être signalés à LS-Golf et au revendeur partenaire dans un délai de 5 jours calendaires à compter de la date d'enlèvement du produit. Le produit ne doit pas être mis en service par le client et doit être conservé dans son emballage d'origine et retourné à LS-Golf ou au revendeur partenaire.

5 Services supplémentaires:montage et élimination

Le montage comprend la livraison, le déballage et le montage des produits commandés, y compris la reprise du matériel d'emballage. Si la prestation de montage ne peut pas être fournie pour une raison imputable au client (p. ex. non-respect de la date de montage, informations erronées sur les dimensions, etc.

L'élimination comprend la réception et l'élimination écologique des objets indiqués par le client lors de la commande. Le type et la quantité de ces derniers doivent correspondre approximativement au produit commandé. Les objets à éliminer doivent être mis à disposition par le client conformément au transport et à la date de livraison convenue des produits commandés.

6 Garantie

LS-Golf ou le revendeur partenaire garantit l'absence de défauts et le bon fonctionnement du produit commandé pendant 2 ans à compter de la livraison ou de l'enlèvement. La durée de la garantie se poursuit indépendamment de la fourniture d'éventuelles prestations de garantie.

LS-Golf ou le revendeur partenaire peut choisir de faire jouer la garantie par

- réparation gratuite (la période de garantie initiale continue de courir sur l'ensemble des produits) ;

- le remplacement partiel ou total par un produit équivalent d'occasion/réparé. (en cas de remplacement au cours de la 1ère année de garantie, le délai de garantie initial continue à courir ; en cas de remplacement au cours de la 2e année de garantie, le délai de garantie est d'un an à compter de la date du remplacement) ;

- Remplacement par un nouveau produit par LS-Golf (nouveau délai de garantie de 2 ans à compter du remplacement)

- Avoir au prix du jour, (au maximum le prix de vente au moment de la commande) ; ou

- Réduction

apporter.

Les pièces d'usure telles que les piles, les batteries, les câbles d'alimentation, les adaptateurs, les sources lumineuses et les logiciels sont exclus de la garantie.

Si la garantie du fabricant dépasse la garantie de LS-Golf ou du revendeur partenaire, LS-Golf ou le revendeur partenaire l'accordent également au client.

Lors de la remise d'un support de données ou d'un produit contenant une mémoire de données à LS-Golf ou au revendeur, il faut s'attendre dans tous les cas à une perte totale des données. Le client est lui-même responsable de la sauvegarde et de la protection de ses données. LS-Golf ou le revendeur partenaire ne sont pas responsables de la perte éventuelle de données.

Les frais de réparation hors garantie sont à la charge du client. Pour les appareils qui ne présentent pas de défaut constatable ou dont le défaut n'est pas couvert par la garantie, LS-Golf ou le revendeur se réservent le droit de facturer au client les frais de contrôle du défaut invoqué ainsi que les frais d'expédition.

Dispositions relatives aux produits d'occasion : d'autres dispositions s'appliquent aux produits vendus à prix réduit qui sont marqués dans la boutique en ligne comme "Vérifié comme neuf" ou **Vérifié comme utilisé**. Ils peuvent présenter de légers défauts optiques ou être des produits remis en état. Ces défauts optiques sont exclus de la garantie et sont mentionnés dans les détails de l'article. Par ailleurs, la durée de la garantie pour ces produits est d 'un an à compter de la livraison ou de l'enlèvement.

7 Responsabilité et exclusion de responsabilité

La responsabilité est régie par les dispositions légales applicables. Toutefois, LS-Golf ou le revendeur partenaire ne sont en aucun cas responsables (i) de la négligence légère, (ii) des dommages indirects et consécutifs et du manque à gagner, (iii) des économies non réalisées, (iv) des dommages résultant d'un retard de livraison ainsi que (v) de tous les actes et omissions des auxiliaires de LS-Golf ou des auxiliaires d'un revendeur partenaire, qu'ils soient contractuels ou extracontractuels.

Par ailleurs, LS-Golf ou le revendeur partenaire déclinent toute responsabilité dans les cas suivants :

- un stockage, un réglage ou une utilisation inappropriés, contraires au contrat ou illégaux des produits ;

- l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles (par ex. alimentation électrique) ;

- l'absence d'entretien et/ou la modification ou la réparation inappropriée des produits par le client ou un tiers ;

- les cas de force majeure, en particulier les dommages dus aux éléments naturels, à l'humidité, aux chutes, aux coups, etc. qui ne sont pas imputables à LS-Golf, ainsi que les décisions des autorités.

8 Paiement

Toutes les demandes de paiement de produits et de services achetés dans les boutiques en ligne de LS-Golf sont adressées directement au client par LS-Golf. Lors de la conclusion du contrat de vente, le commerçant partenaire cède à LS-Golf la totalité de la créance de paiement née dans le cadre du contrat de vente entre lui et le client (cession). Le client prend connaissance de cette cession et s'engage à effectuer tous les paiements exclusivement à LS-Golf.

Les modes de paiement indiqués dans la boutique en ligne sont disponibles. Les frais actuels des moyens de paiement sont indiqués en détail lors du processus de commande. En cas de paiement par carte de crédit ou autre moyen de paiement immédiat, le débit est effectué à la commande.

En cas de paiement anticipé, la livraison n'a lieu qu'après réception du paiement, les produits étant réservés jusqu'à l'expiration du délai de paiement d'au moins 11 jours civils.

L'achat sur facture peut être proposé aux clients. Le montant de la facture doit être réglé dans les 20 jours civils suivant la réception de la livraison, sans aucune déduction. En cas de retour partiel des produits livrés, le montant de la facture peut être réduit en conséquence.

Le paiement en espèces n'est possible que lors de l'enlèvement.

9. retard de paiement

Si le client ne respecte pas tout ou partie de ses obligations de paiement, toutes les sommes dues deviennent immédiatement exigibles (en cas de paiement anticipé, dans les 8 jours calendaires suivant le premier rappel) et LS-Golf peut les réclamer immédiatement. LS-Golf prélève une indemnité de 5 francs suisses pour le 2e rappel et de 20 francs suisses pour le 3e rappel. En cas de rappels infructueux, les montants des factures peuvent être cédés à une entreprise chargée du recouvrement. Dans ce cas, un intérêt annuel effectif pouvant aller jusqu'à 15 % peut être facturé sur le montant de la facture due à partir de la date d'échéance. L'entreprise chargée de l'encaissement fera valoir les montants impayés en son propre nom et pour son propre compte et pourra prélever des frais de traitement supplémentaires.

10 . les produits commandés restent la propriété de LS-Golf ou du revendeur partenaire jusqu'à leur paiement intégral à LS-Golf. LS-Golf ou le revendeur partenaire est en droit de procéder à une inscription correspondante dans le registre de réserve de propriété. Avant le transfert de propriété, toute mise en gage, cession à titre de garantie, transformation ou modification est interdite sans l'accord exprès de LS-Golf ou du revendeur partenaire.

11. retour de marchandises non défectueuses

Le client peut retourner sa marchandise sans défaut dans un délai de 14 jours. Le délai commence à courir à partir de la date d'expédition (le cachet de la poste faisant foi) ou de la date d'enlèvement. Les retours de produits achetés via la boutique en ligne doivent être annoncés via le compte client personnel de la boutique en ligne. Les frais d'emballage et d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Les produits endommagés ne sont pas repris, le client est tenu de payer l'intégralité de la facture. Si le client fait usage de son droit de retour, LS-Golf lui rembourse la totalité du prix d'achat, à l'exclusion des frais de retour. Le retour est exclu dans les cas suivants : articles endommagés, articles sans emballage d'origine, articles avec accessoires manquants, licences de logiciels électroniques (ESD) et produits alimentaires.

Lors de la remise d'un support de données ou d'un produit contenant une mémoire de données à LS-Golf ou au revendeur partenaire, il faut s'attendre dans tous les cas à une perte totale des données. Le client est responsable de la sauvegarde et de la protection de ses données. LS-Golf et le revendeur partenaire déclinent toute responsabilité en cas de perte de données.

Les piles au lithium sont des marchandises dangereuses et doivent être expédiées conformément aux prescriptionsADR. Les piles au lithium présentant des défauts tels que : endommagés par l'eau, la chute ou le boîtier défectueux ne doivent en aucun cas être transportés et doivent être immédiatement éliminés de manière appropriée.

Les retours suivants sont éliminés après 6 mois :

Retours qui ne peuvent pas être attribués à un client

les envois qui ne peuvent pas être retournés au client

Dans le cadre de l'exécution de la garantie, ne peuvent pas être délivrés

12 Autres dispositions

12.1 Protection des données

La déclaration de protection des données s'applique au traitement des données personnelles par LS-Golf.

12.2 Validité partielle

Ces CGV ne peuvent pas être modifiées unilatéralement. Si l'une des dispositions de ces CGV est invalide ou inefficace, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions et de l'ensemble de ces CGV.LS-Golf se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande fait foi.

12.3 Juridiction et droit applicable

Toutes les relations juridiques entre LS-Golf ou un revendeur et le client sont soumises au droit matériel suisse. La loi viennoise sur la vente n'est pas applicable. Pour les réclamations des consommateurs, le lieu de juridiction est le domicile du consommateur ou le siège de LS-Golf ou (en cas de vente par un revendeur partenaire) le siège du revendeur partenaire.